購買須知

Purchase Notes

稟麗家居提供符合你最佳舒適優良的家具家飾產品,為購物愉快,請詳細閱讀購物須知,若有任何問題歡迎來電洽詢。

商品相關資訊

關於色差

所有商品圖片皆為實物拍攝,由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素,照片與實物會略有差別,商品以實物為準。

關於尺寸

因商品材質特性加上人工丈量,尺寸難免有誤差;所有商品尺寸規格有可能有正負2cm以內的誤差率,請商品以實物為主。

關於軟硬

軟硬度與個人喜好及主觀判斷有絕對性的關係,建議購買前,可電話預約至實體店面或展場選購測驗。

簽收注意事項

1.商品簽收時,請於送貨人員面前,當場檢查商品尺寸、型號是否正確,並確認商品是否有損害瑕疵問題,以避免造成爭議。           

2.簽收時如任何商品問題請拍照留底,並在簽收單上載明原因,拒絕簽收商品,並聯繫我們,將有專人協助處理後續事項。

關於發貨

1.配送時間以下訂單約定的日期為主,訂單處理完成後商品配送的實際時間、日期,物流部會與您聯繫確認。

2.全館床墊家具商品皆採貨運配送,由專業人員手工搬運至現場,拆包定位。 

3.無提供使用吊車或其他方式吊運方式搬運,若有此需求請買方自行安排。

4.如有以下情形,恕無法配送:

(1)所經道路或空間過於狹隘或地勢險峻致商品、車輛無法進入具危險性者。

(2)空間格局及樓梯大小不適當,致商品無法進入者。                                          

(3)需吊車或吊運服務者(但您可自行安排吊車及吊運服務者除外)。    

退貨政策

依據消費者保護法第十九條規定,實體店面不享有 7 天猶豫期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退換貨。

無法接受商品退換貨之情形:

1.購買商品特殊訂製品、現場品、出清品、特價品…等商品,請於現場確認商品狀況及完整性,售出恕不提供退換貨服務。

2.在不影響您檢查商品情形下,若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等,恕無法受理退貨。 

3.但若因此產生額外之運費,須由換貨人自行負擔。 但恕不接受退貨及退款。 (依據消保法第19條規定: 郵購或訪問買賣有7天鑑賞期,實體店鋪依各門市公告為主)
4.如為特殊訂製品、現場品、出清品、特價品…等商品

退貨注意事項:如有任何商品之疑問,請來電客服 02-2901-3951 將有專人為您服務。

任何與產品或公司相關的問題,歡迎來信至服務信箱E-mail :bzhome@sleep88.com

 營業時間:平日周一至周五09:00-18:00(國定假日休息)